節(jié)后開工干勁足 收心歸位服務(wù)忙
阿勒泰新聞網(wǎng)-阿勒泰地區(qū)融媒體中心(記者 古扎麗·阿布都熱西提 阿麗娜·阿依登)2月5日,在阿勒泰地區(qū)行政服務(wù)中心大廳,各服務(wù)窗口工作人員已全部到崗,以飽滿的精神狀態(tài)迎接辦事群眾。
“您好!請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?我?guī)湍√?hào)……”當(dāng)日上午10時(shí)許,辦事群眾手持證件、材料前來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),各窗口工作人員認(rèn)真解答群眾咨詢,耐心細(xì)致為群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
阿勒泰地區(qū)住房公積金管理中心阿勒泰市管理部主任安萍表示:“節(jié)后上班第一天,前來(lái)辦事的群眾很多,我們會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)為他們提供全方位服務(wù),確保每一位群眾都能滿意而歸?!?/p>
在公積金窗口前,工作人員正向辦事群眾講解公積金貸款政策、業(yè)務(wù)辦理流程。剛辦理完公積金貸款業(yè)務(wù)的阿勒泰市民張凱強(qiáng)說(shuō):“窗口工作人員熱情周到,他們?yōu)槲抑v解政策、幫我辦理業(yè)務(wù),還有工作人員主動(dòng)引導(dǎo),服務(wù)真是越來(lái)越貼心了!”
據(jù)悉,為實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,阿勒泰地區(qū)行政服務(wù)中心在大廳內(nèi)設(shè)置了企業(yè)開辦“一窗通辦”專區(qū)。該專區(qū)將企業(yè)登記、發(fā)票申領(lǐng)、印章刻制、社保登記、公積金登記等涉及企業(yè)開辦的所有事項(xiàng)全部納入通辦體系,促進(jìn)了企業(yè)開辦的便利化。
除此之外,阿勒泰地區(qū)行政服務(wù)中心還充分考慮到老年人等特殊群體的辦事需求,開通了“快速通道”和“綠色通道”。對(duì)于涉及老年人辦理的醫(yī)保、社保、生活繳費(fèi)等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了即來(lái)即辦,大大縮短了老年人的等待時(shí)間。同時(shí),該中心還積極推行“就近辦”服務(wù),打造了“數(shù)字化智慧政務(wù)門牌”。通過(guò)將辦理醫(yī)保社保查詢、養(yǎng)老金待遇資格認(rèn)證以及老齡補(bǔ)貼等高頻事項(xiàng)向全地區(qū)鄉(xiāng)村兩級(jí)便民服務(wù)中心(站)延伸,讓老年人在“家門口”就能輕松辦成事,享受到實(shí)實(shí)在在的便利。
“新的一年,我們將繼續(xù)協(xié)同各進(jìn)駐單位,共同提升為民服務(wù)能力水平?!卑⒗仗┑貐^(qū)行政服務(wù)中心副主任王繼江說(shuō),“我們將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的技能、更加貼心的服務(wù),為各族群眾營(yíng)造更貼心、更周到、更暖心的服務(wù)環(huán)境,讓政務(wù)服務(wù)更加高效便捷,讓群眾辦事更加舒心滿意?!?/p>