阿勒泰地區(qū)召開滑雪場所標準化服務(wù)管理現(xiàn)場會
阿勒泰地區(qū)召開滑雪場所標準化服務(wù)管理現(xiàn)場會
以更高標準更優(yōu)服務(wù)迎接八方來客
阿勒泰新聞網(wǎng)-阿勒泰地區(qū)融媒體中心(記者 董世菊)3月18日,阿勒泰地區(qū)滑雪場所標準化服務(wù)管理現(xiàn)場會在阿勒泰將軍山國際滑雪度假區(qū)召開,旨在通過標準化管理,促進阿勒泰地區(qū)冰雪產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,以更高標準、更優(yōu)服務(wù)迎接八方來客。
會上,阿勒泰將軍山國際滑雪度假區(qū)相關(guān)負責(zé)人作標準化服務(wù)和管理工作報告,并進行視頻展示。地區(qū)各滑雪場代表圍繞自身在標準化管理方面的探索和實踐,進行互動交流,共同探討遇到的問題及解決方案。各縣市(景區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)就地區(qū)滑雪場所標準化管理存在的問題和挑戰(zhàn),提出改進措施和建議,并探討未來發(fā)展規(guī)劃和行動計劃。
據(jù)了解,標準化是安全的“生命線”、服務(wù)的“金標準”、行業(yè)的“助推器”。通過“流程可復(fù)制、風(fēng)險可控制、服務(wù)可量化”的標準化體系,雪場不僅能實現(xiàn)降本增效,更能促進“安全、品質(zhì)、口碑”良性循環(huán),最終將“標準化”從行政要求轉(zhuǎn)化為市場競爭力的核心引擎。
地區(qū)各滑雪場負責(zé)人紛紛表示,要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,增強游客體驗,規(guī)范市場秩序,促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,塑造地區(qū)品牌形象,提升區(qū)域競爭力。在冰雪服務(wù)標準化工作中,要加強組織領(lǐng)導(dǎo),形成工作合力,加大宣傳推廣力度,營造全社會關(guān)心支持冰雪服務(wù)標準化工作的良好氛圍,進一步推動標準實施,加強監(jiān)督檢查,持續(xù)完善標準體系,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,推動全地區(qū)冰雪產(chǎn)業(yè)向更高水平邁進。
自治區(qū)市場監(jiān)督管理局二級巡視員阿扎提·皮熱德吾斯對阿勒泰將軍山國際滑雪度假區(qū)冰雪服務(wù)標準化工作給予肯定,建議在全疆相關(guān)領(lǐng)域進行推廣,進一步規(guī)范和提升全區(qū)旅游服務(wù)水平。
現(xiàn)場會期間,與會人員對阿勒泰將軍山國際滑雪度假區(qū)纜車設(shè)施、標準化服務(wù)和管理等進行觀摩。
自治區(qū)市監(jiān)局、地區(qū)行署分管領(lǐng)導(dǎo),地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局、地區(qū)市監(jiān)局、阿勒泰市、布爾津縣、哈巴河縣、富蘊縣、青河縣相關(guān)負責(zé)人及地區(qū)各滑雪場主要領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人參加會議。