石榴云/新疆日報記者 馬蓓

　　隨著科技不斷進步和消費觀念的變革，以舊換新的購物方式逐漸成為人們追逐的時尚潮流。

　　前不久召開的中央經(jīng)濟工作會議指出，“推動消費從疫后恢復轉(zhuǎn)向持續(xù)擴大，培育壯大新型消費，大力發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費、健康消費，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨‘潮品’等新的消費增長點。”“要以提高技術(shù)、能耗、排放等標準為牽引，推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新?！?/p>

　　2023年以來，新疆積極支持和引導家電銷售企業(yè)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，開展以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)等活動，引導消費升級，滿足各族群眾品質(zhì)消費需求。

　　以舊換新的大眾接受程度如何？堵點和痛點在哪里？記者近日進行了采訪。

　　以舊換新激發(fā)消費潛力

　　“我看中一臺電視機，以舊換新能補貼500元，舊電視機也能回收?！睘豸斈君R市民高通元最近在某家電品牌門店置辦了一臺全面屏網(wǎng)絡電視機。

　　市民付可妮也在商場看上了一款三開門冰箱，向店員詢問以舊換新優(yōu)惠活動后，計劃近期置換?！凹依锸褂玫睦鲜奖渲评洳蛔悖碾妵乐?，過年準備換購新款?！彼f。

　　如今，越來越多的消費者通過參與以舊換新活動置換家電。手機以舊換新也成為年輕人的消費新風尚。

　　1月5日，在烏魯木齊某手機品牌門店內(nèi)，專門開設了以舊換新專區(qū)，對舊手機進行價格評估，在購買新手機時舊手機可以抵現(xiàn)。

　　該店工作人員給一位計劃換購新款手機的消費者算了一筆賬。該消費者目前想置換的舊款手機原價不到4000元，用了一年多，現(xiàn)場估價后最高可折現(xiàn)2400元。參加以舊換新活動，再買同品牌新款手機的話,零售價為4199元,還可以再享受300元的直降優(yōu)惠。算下來，置換一部新手機只需要1499元，省錢又劃算，舊手機也被循環(huán)利用。

　　“目前參與手機以舊換新的消費者以年輕人居多，每月占50%左右，一般都是用到半年至一年來置換。”該門店負責人康志乾說。

　　記者通過走訪多家手機品牌門店發(fā)現(xiàn)，目前以舊換新活動涵蓋了華為、榮耀、小米、VIVO、OPPO等多個品牌,根據(jù)舊款機型和使用時間，回收金額從300元至1萬元不等，部分新款手機還可享受優(yōu)惠補貼活動。

　　新疆蘇寧易購商貿(mào)有限公司市場總監(jiān)田曉菲介紹，伴隨著綠色低碳生活理念深入人心，積壓的剛性消費需求快速釋放。新疆蘇寧易購積極響應自治區(qū)提振經(jīng)濟、促進消費的倡導，在烏魯木齊市區(qū)開展家電以舊換新、服務進小區(qū)活動，在地州開展綠色智能家電下鄉(xiāng)等活動。

　　2023年以來，新疆蘇寧易購門店以舊換新訂單量實現(xiàn)翻倍增長，其中，3C數(shù)碼產(chǎn)品成為以舊換新的消費主力，洗衣機、空調(diào)同樣帶動了以舊換新訂單量的增長。

　　多方合力拓展新渠道

　　以舊換新購物方式的核心理念是將舊有物品交換成新的商品，并享受相應的優(yōu)惠。不僅限于手機、電腦等電子產(chǎn)品，還包括家電家居用品、汽車等各類商品。

　　記者走訪烏魯木齊市各大家電消費市場發(fā)現(xiàn)，眼下通過滿額立減、消費返券等方式，蘇寧易購、居然之家，以及不少商場和電商平臺集中推出一系列以舊換新優(yōu)惠活動，補貼少則三五百元，多則上千元，家電以舊換新迎來新一輪高峰。

　　從2023年開始，新疆某商業(yè)管理有限公司依托APP開展以舊換新活動，參與活動的消費者進入以舊換新活動專區(qū)，填寫舊家具產(chǎn)品信息和客戶信息，其中包括產(chǎn)品照片、產(chǎn)品分類、材質(zhì)、尺寸、已使用年限、擬處理價格、是否具有二次利用價值、家庭地址等。隨后，系統(tǒng)自動生成“新家具送貨”及“舊家具回收”流程，并基于對舊家具的價值評估，向消費者發(fā)放優(yōu)惠券。

　　“發(fā)放的優(yōu)惠券價值在200元至500元之間，消費者可以使用優(yōu)惠券購買自己需要的產(chǎn)品?！痹摴緺I銷負責人張茂偉介紹，線上以舊換新活動開展一年以來，已經(jīng)辦理了700多筆以舊換新業(yè)務。

　　與此同時，隨著京東等渠道的持續(xù)加碼，以舊換新已經(jīng)成為家電家居消費的主流選擇。作為行業(yè)推動者之一，京東早在2016年就針對家電品類上線以舊換新服務，目前已經(jīng)覆蓋包括電視機、冰箱、手機、電腦、馬桶、床墊、電動自行車等在內(nèi)的超200個細分品類。

　　烏魯木齊市民王琦就是京東商城以舊換新服務的受益者，前不久她在京東商城選定了一臺75英寸電視機，家里的舊電視機折舊抵扣和新機補貼優(yōu)惠一共折扣了450元。“下單第二天，配送師傅就帶著新電視機上門了，舊電視機同步拆除，又幫我把新電視機安裝好，整個過程不到一小時?！睂τ谶@次消費體驗，王琦很滿意。

　　事實上，我區(qū)對以舊換新政策的推動，促進了消費市場的流通。2023年2月，自治區(qū)商務廳聯(lián)合自治區(qū)發(fā)展改革委等13個部門聯(lián)合印發(fā)《自治區(qū)促進綠色智能家電消費實施方案》（以下簡稱《實施方案》），從家電以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)等方面提出9條落實舉措，旨在進一步補齊家電市場短板弱項，打通家電消費堵點，滿足各族群眾對低碳、綠色、智能、時尚家電消費升級需求。

　　《實施方案》提出，通過政府支持、企業(yè)促銷等方式開展家電以舊換新活動，全面促進智能冰箱、洗衣機、空調(diào)、超高清電視機以及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智能家電消費。鼓勵農(nóng)村居民參與以舊換新活動，支持家電企業(yè)對脫貧地區(qū)消費者給予特殊補貼政策。

　　全面升級消費體驗

　　以舊換新并不算新鮮，此前由于“套路”太多，大多數(shù)消費者持謹慎態(tài)度。

　　“有些銷售渠道只有幾款特定的產(chǎn)品型號支持以舊換新，可選擇的范圍太小了。另外洗衣機、冰箱等大家電回收時，師傅有可能會要求額外付搬運費、拆機費。還有的師傅送貨時直接放下電視機、洗衣機就走，需要消費者再自行打電話給客服預約安裝時間等?！痹鴧⑴c過以舊換新活動的烏魯木齊市民劉羽琦說。

　　對此，《實施方案》提出，實施家電售后服務提升行動，完善家電配送、安裝、維修服務標準，推動全鏈條服務標準化；加強廢舊家電回收利用，開展家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標責任制行動，依托產(chǎn)品銷售維修服務網(wǎng)絡，通過自建或合作共建等方式，構(gòu)建廢舊家電逆向回收體系。

　　新疆某商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理邢振強表示，針對目前消費者對于在舊家具從拆卸、搬運到處理這一流程中遇到的問題，以及商家層面高回收成本、低處理能力及缺乏權(quán)威服務保證的三大痛點，該公司將從集中處理、專屬補貼、舊物利用和數(shù)字化管理四個方面破解消費者和商家面臨的難題，開拓更廣闊的消費市場。

　　2020年以來，我區(qū)出臺一系列措施促進消費升級，如鼓勵有條件的地區(qū)開展新能源汽車和綠色智能家電下鄉(xiāng)；鼓勵各地研究“汽車下鄉(xiāng)”以舊換新補助政策等促銷活動；鼓勵在社區(qū)舉辦家電促銷活動，通過政府支持、企業(yè)促銷等方式，推進綠色智能家電以舊換新等。

　　采訪中，多家家電企業(yè)對市場持樂觀態(tài)度，相關(guān)行業(yè)也在開展節(jié)能補貼、以舊換新、推進綠色智能家電普及等方面取得了較好的增長。

　　“家電換新正在形成新的消費需求，是一個全新的增長空間?！碧飼苑票硎荆瑢⑦M一步采取措施鼓勵和推動消費者對老舊家電進行及時的維護保養(yǎng)和更換，加速行業(yè)向智能消費、綠色消費和健康消費轉(zhuǎn)型。