新春走基層丨每年春節(jié)都在供暖一線度過
石榴云/新疆日報訊（記者 甘興華報道）當(dāng)千家萬戶沉浸在春節(jié)的喜慶氛圍中，有這樣一群人，為保障居民溫暖過節(jié)默默堅守在崗位上，他們就是供暖管家。1月28日，記者跟隨供暖管家閆敏的腳步，體驗?zāi)欠莶粸槿酥膱允亍?/p>
閆敏是烏魯木齊熱力（集團）有限公司第四供熱公司三工段副工段長，已經(jīng)在供暖一線工作了14年，幾乎每年春節(jié)都在單位度過。閆敏負責(zé)297萬平方米的供熱面積，53個換熱站，覆蓋用戶20000余戶，其中一多半是老舊小區(qū)。
1月28日，閆敏在鍋爐房主控室指著電腦屏幕了解供熱參數(shù)。石榴云/新疆日報記者 甘興華攝
當(dāng)日一大早，他來到烏魯木齊市太原南路八街小區(qū)一位姓李的老人家中回訪暖氣溫度情況。
去年夏天，烏魯木齊熱力（集團）有限公司第四供熱公司免費為老人更換了暖氣包，最近又給她家的窗戶漏風(fēng)處貼上了密封條，安裝了防風(fēng)窗簾。
看到閆敏的到來，老人高興地說：“房子暖和了，謝謝你們?！?/p>
離開時，小區(qū)院子里很多居民主動和閆敏打著招呼。“每次暖氣出問題，一打電話，供暖管家就上門了，特別認真負責(zé)，我們心里都有數(shù)?！本用裢跸壬f。
這時，北辰公寓小區(qū)6號樓一家住戶打來電話說，家中客廳的溫度只有20攝氏度，希望能上門看看。
閆敏和同事帶著測溫槍到了住戶家，只見住戶將溫度計放在了落地窗旁的立式空調(diào)上，閆敏現(xiàn)場給他科普了正確的測溫位置，并現(xiàn)場測溫，顯示家中溫度是24攝氏度。離開時，他們給住戶送了一個印有供熱公司服務(wù)電話的溫度計，告訴住戶，如果還有暖氣問題隨時打電話。
在北辰公寓小區(qū)，閆敏發(fā)現(xiàn)小區(qū)的換熱站壓力異常，經(jīng)過多方排查，找到了原因，原來是有一住戶不在家，家中暖氣水管漏水了，閆敏立刻通過社區(qū)快速聯(lián)系到業(yè)主，上門搶修。
“我們段一共有45名員工，針對居民的各種暖氣問題，我們都會第一時間想辦法解決?！遍Z敏說，只要將心比心為老百姓服務(wù)了，他們都會記得。
前段時間，一位居民反映家中大臥室暖氣管里傳出敲擊聲和滴水聲，嚴重影響了他的睡眠。接到消息后，閆敏安排鍋爐房供暖管家到居民家中查找原因，因為處理起來比較麻煩，師傅們一直加班到晚上。
第二天早上，暖氣管家給居民打去回訪電話，居民在電話里不停地感謝，隨后送來了錦旗表達謝意。
閆敏每天的工作，除了巡視換熱站、檢查水壓水溫，還要負責(zé)二次管網(wǎng)的檢修以及解決用戶供暖問題等。談及春節(jié)堅守在崗無法陪伴家人時，閆敏說：“確保每家每戶溫暖過節(jié)，是我們最大的心愿和責(zé)任?！痹跒豸斈君R熱力（集團）有限公司，像閆敏這樣的供暖管家有數(shù)千名，他們是城市供暖系統(tǒng)的守護者，也是冬日里傳遞愛與溫暖的一群人。
